一、如何去接近客户？

“接近客户的三十秒，决定了销售的成败”这是成功销售人共同的体验，那么接近客户到底是什么意义呢？接近客户在专业销售技巧上，我们定义为“由接触潜在客户，到切入主题的阶段。”

二、如何打破客户的防卫心理

是指客户和销售人员之间有道捍卫的墙。 因此，只有能迅速地打开潜在客户的“心防”后，才能敞开客户的心胸，客户才可能用心听您的谈话。打开客户心防的基本途径是先让客户产生信任感，接着引起客户的注意，然后是引起客户的兴趣。

三、销售商品前，先销售自己：

接近客户技巧的第一个目标就是先将自己销售出去。“客户不是购买商品，而是购买销售商品的人”，这句话，流传已久，说服力不是靠强而有力的说词，而是仰仗销售人员言谈举止散发出来的人性与风格。

“接近客户，不是一味得向客户低头行礼，也不是迫不及待地向客户说明商品，这样做，反而会引起客户逃避和反感。

因此，在初次接近客户时，往往都无法迅速打开客户的心防。在无数次的体验揣摩下，与其直接说明商品不如谈些有关客户太太、小孩的话题或谈些乡里乡间的事情，让客户喜欢自己才是真正能关系着销售业绩的成败。

因此，接近客户的重点是让客户对你报有好感。”，和客户以共同对话的方式，在打开客户的“心防”后，才自然地进入销售商品的主题。在接近客户前先做好准备的工作，“称呼”这些都是成功的要件。好口才能打开陌生人的嘴。

不用愁顾客少，只要肯闯肯做，顾客自然会带你走路的，要满足客户的需求而不断改变路线，才有生存的机会！