从酒店小姐到铲屎先锋,大众对公关的误解有多深?

10年前,带着忐忑的心情入行的时候,有朋友拍着我肩膀,略有深意的说:你这体格,做公关,呵呵。

现在,21世纪已经过去整整16年了,很多人对公关的理解,也仅仅只是从酒店小姐到铲屎先锋的变化,而已。

成功沟通了多少的产品品牌、多少的概念包装,公关人却仍然没有把自己给沟通到位。有朋友说,那是因为你们公关人傻逼,不知道怎么解释自己。其实此言差矣,实际上,公关人只是太忙,昼夜颠倒,四季不分,连嘿咻的时间都抽不出来,哪有闲工夫去解释自己?

从90年代初公关概念的诞生和兴起算起,截止目前,可以说经历了三个迭代。

1、酒店小姐:让公关一举成名,相污相随

很多人对公关的了解,是来自于那部发源于广东的《公关小姐》。作为改革开放前沿重地,八九十年代的广东,简直就是纸醉金迷的代名词,繁华胜景遮盖不住过剩的荷尔蒙气息。

《公关小姐》的故事取材于“酒店”和“女性”,这两个词,在潜台词里就沾染了太多的暧昧。再加上“小姐”一次的画龙点睛,和中国人天马行空的想象,公关一词就这么给毁了。

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虽然公关的概念就此开始普及,但悲哀的是,在将近30年的发展中,那个很污的概念也一直这么相伴相随。直到现在,每每提及公关,在很多人的眼里,看到的仍然是一位浓妆艳抹的女子,倚在酒店门口,娇滴滴的眨着一双毛乎乎的大眼睛暗示:先森,要不要来洗个头嘛。

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2、从勾搭到潜规则

酒店小姐的定位,大大拉低了公关的档次。公关一词的自我净化,随着经济发展的如火如荼一同展开。如果说“酒店小姐”的概念是“色”,那这时的公关,则更多地包含了“贿”的概念。当然,“色”也是“贿”的一种。这个时候,流行的口头禅就是,去公关一下,去公关一下嘛。给你点钱,去公关一下。公关合作伙伴,公关拖社会主义后腿的腐败官员,公关能罩着你不被欺负的大哥。

现在,我们都在讲,公关是做品牌或组织的沟通。但这个话介绍起来非常的吃力,很多人问我,公关是什么,我就开始打开百度词条复制:

百度词条“公关”定义

实际上,那个时候对公关的解释,虽然不得体不到位,但却浅显易懂。比如,很多企业、企业家通过喝酒、大保健来做公关,公关就是沟通嘛。这一通公关,那一通沟通,事情就办了,办好了,妥妥的办好了。

公关一出手,就知有没有。人们发现,通过公关,能解决很多问题。人们对公关的理解,也几乎都停留在这个层面。直到现在,公关在很多人脑海里仍是这个节奏,区别可能只是在于,有的人公成功了,有的人公失败了。

3、幸福的铲屎官

我入行的那会,在各位前辈的努力下,公关的名声已经正的很直了,但说起来依然是满满的眼泪。在金主爸爸眼里,公关就是一见风使舵、有钱啥都可以接可以干的孱妓。确实,当年盛行一时的黑公关,就是做的这方买卖。不过近几年已经销声匿迹了,可能都洗白白了,用什么洗白白的?用水啊,君不见遍地的洒水大军么,区别只是有的是正规军,有的是游击队而已。

要说公关公司的PR,受这等委屈也还罢了,甲方PR更是混的惨不忍睹。除了时尚、汽车,以及个别互联网行业表面上光鲜亮丽、内心里不敢妄自揣摩的公关人外,其他大部分都是老板眼里的擦屁股急先锋。

当铲屎官委屈你了吗?公关嘛,不就是做沟通么?沟通不久是没事的时候发发稿子说说好话,沟通正面的;有事的时候当急先锋去擦屁股,消除负面的么。很多甲方公关部招人,标配的问题是不是“你有多少媒体资源?”招人的时候就两指标,一是招个好文案,一是招个好媒介,就是说,文案把内容写出来,媒介负责发出去。内容嘛,越饱满越好,越硬越好。

上个月见一个还算可以一点的品牌,说在2017年有公关的需求,一路跪舔地跑过去,金主爸爸第一句就问:“你们擅长写软文么?”你看看,很多企业对公关的理解就是写软文发软文。知道为什么10万+那么受欢迎了么,和企业打造爆款一个道理,流量高啊。

还有很多企业,只是在遇到危机的时候才会想起公关公司,网上有一个负面的帖子,能不能帮删掉。我这电商上面怎么能引流呢?效果付费,卖出一件给你5%利润提成。公关行业惨不忍睹,已经沦落到靠卖货拿提成的地步了。

兜兜转转,公关行业在中国已经陀螺一样旋转了30年,关于公关的苦衷数不胜数。但公关究竟是个什么玩意,不同的人却有不同的理解。无论你怎么努力,对外,永远摆不脱“酒店小姐”、“大保健”的被套路;对内,则只能安静的做一个铲屎官,负责为不负责任的产品和概念买单。

如此想想,这个口无遮拦的乱世,那些依然能靠公关理想安好活着的小伙伴,就是天赐的最大幸福了罢?