跨年夜，不知道各位都在哪里跨年呢？但是有市民就爆料说自己的跨年夜竟然是在超市里面度过的。皆因这家华润万家超市搞促销优惠活动，但是支付系统却瘫痪，导致大批顾客滞留。

这些警方严阵以待的画面，发生在昨晚深圳多家华润万家超市。不少市民表示，昨晚他们的跨年夜都是在超市排队等待结账的过程中度过。

据了解，华润万家这次大型促销活动原本计划从昨晚的 10 点钟开始，一直持续到元旦凌晨 2 点。但是在昨晚的 10 点钟开始，出现收银台大批顾客无法结账被迫滞留的情况。

据了解，本次促销活动规定，商品在原本打折的基础上，用某款支付工具，可以享受折上折优惠。优惠幅度较大，由于活动时间只有四个小时，因此吸引了大批的市民前来选购。蒋女士就是其中之一。

市民朱先生同样排了很久的队，不过眼见系统故障，他就放弃优惠，提前离开。他就认为四个小时的抢购时间过于仓促。

对此，华润万家方面回应，昨晚是因为微众银行支付平台出现间歇性堵塞，部分客户支付不成功或支付成功但信息不能实时转给华润万家，引发顾客滞留。

华润万家方面表示，对影响了客户购物支付体验，他们表示歉意。

随后，记者也联系了微众银行的相关发言人。对方承认，昨晚的确是支付系统出现堵塞。微众银行方面还承诺，昨晚的系统堵塞是间歇性的，该公司核心系统完全正常，客户的账户和资金均是安全的。请市民放心。