26岁的许广龄,是河源紫金县地税局办税服务厅的一名征收人员。3年前,小许离开自己生活了23年的城市——繁华的广州,来到了这座小县城。从高楼大厦到矮旧的建筑,从车水马龙到稀落的人群,从不适应风俗习惯、文化差异到渐渐的融入、爱上,小许将满脸稚气的大学毕业生身份成功转化为能够应对各种业务的征收骨干形象。冬日的早晨,一缕阳光穿过窗帘,悄悄铺满她的房间。这是单位为外地干部职工安排的宿舍,舍友们都是办税厅的同事,这样的安排给只身一人的小许增添了些许归属感。
女为悦己者容,而小许为了能够以更好的精神面貌面对纳税人也一直坚持化淡妆出门,这样既显得亲切,也是一种基本的礼貌。
相比于大都市,小县城还是有许多显而易见的好处的,比如道路的通畅、空气的新鲜,再加上宿舍离单位近,小许只需要和舍友步行10分钟就可以到达单位,不用担心堵车、迟到,还可以锻炼身体。
单位的早餐是充满了客家风味,汤里的胡椒暖胃,而饭堂阿姨“阿妹又瘦了,要多吃点”的叮嘱则温暖着小许的心。
今天上午轮到小许做导税员,她换上了湛蓝的税服,同事热心的帮忙整理着衣领,这身制服总让她有一种责任感和骄傲感。
上午八点半:刚刚坐到座位上,一位中年男性拿着合同就走到小许窗口前。小姑娘,我要开两份发票。您好,我看了看您的资料,您的一份个人房屋出租可以在这里开,但是另外一份安装工程的发票地税不能开了。因为自2016年5月1日“营改增”后,您的工程类的发票要在国税开了。我以前都还在地税开的!那怎么办?在你们这边开完又要去国税啊? 不用的,我们现在是国地联合办税,进一家门,办两家事,您可以去1、2号的国税窗口办理代开发票业务。而且我们还有二次优先卡,您在国税开完发票可以直接来我们的窗口缴交附加税费。我带您过去国税窗口。 这项服务不错,那我就不用再两头跑了。纳税人脸上洋溢着满意的笑容,高兴地说道。
上午十点:征收大厅的人渐渐的多了起来,显得有些嘈杂。一个瘦瘦矮矮的中年阿姨看到排队的人多,就挤到了正在办业务的小许的窗口。阿妹,我只是想查查我的个税和社保有没有交。就不用排队取号了吧?好多人哦。您好,有带拿身份证吗?有啊。您可以去对面的自助机上查询打印,有我们的同事教您操作,还不用排队。哦?不用排队就可以做那么多的事?真不错!
上午十一点半:一枚“小鲜肉”拿着资料慌慌张张走到小许面前。你好,我刚毕业出来第一次创立自己的公司,听说还要过来你们地税填表格,交资料,打税务登记证。可是那边的导税员没给我表格填,要了我的资料帮我复印好说拿过来你们这里就可以直接办理了,是这样的吗?真怕不填表来到你这里不给我办理啊。您好!现在我们已经简化很多流程,不仅开通了免填单的服务,而且因为您的营业执照已经是三证合一了,所以您就不需要再打印国地税的税务登记证了。请您把营业执照、法人代表身份证等资料的复印件交给我。不用填表,而且一张证能当三张用?那真是太好啦!
忙碌了一上午,小许与同事坐在单位饭堂的圆桌上,一边吃饭,一边讨论着上午遇到的业务难题,这样的讨论是常态化的,而每一次讨论都让大家的业务能力得到提升。
回到房间,做好工作笔记,一阵困意袭来,小许抓紧时间在床上眯了一会儿。
下午小许提前10分钟来到自己的征收岗位清点票据,桌边总会放着一本笔记本,里面记录着办理过的业务,小许每天都要翻阅查看。
下午三点:两个步履匆匆的纳税人走到小许窗口。麻烦你快点帮我申报好,我们还要去别的县区局申报打票呢。您好,我们现在有开通全市和全省通办,您在我们这里也可以申报别的县区局的税款呢。同时,我们2016年7月1日开始,城建税、教育费附加等税费已经变成季度申报,您可以一个季度过来申报一次。像您这种情况,建议您可以开通网报,签订三方协议,足不出户就可以直接在网上自行申报缴费了。对啊!你们这才叫为我们办实事啊!我给你点个满意!
新来的同事对业务还不是很了解,遇到难题常常一口一个“龄姐,教教我”地向小许请教,小许也总是特别乐心,因为她会想起3年前的自己,想起当时教自己的姐姐耐心的模样。
下午五点:一个房地产的会计抱着着十几份增量房资料过来。不好意思啊,小许,今天已经紧赶慢赶的赶过来了,下晚上我还要去外地,麻烦你下午帮我申报完吧。嗯,好。虽然就这么短短的两个字,但是小许却很认真的做了起来。
将手头工作做完已经6点多了,小许清点完票据,从抽屉拿出一盒饼干吃了起来,7点还要去舞蹈室,今晚的晚饭就凑合一下吧。
为了丰富大家的业余生活,年终县局预备举办一个简单的晚会,小许和几个同事排练了一支跳舞,演出的时间越来越近,大家都想在晚会上展现自己最好的一面。
回到房间,洗完澡已经快10点了,小许拨通了妈妈的电话,身为独生女的她一下子又回到了小孩子的娇气模样。
小许打开了手机上人民日报的APP,一边听一边想着今天发生的故事,渐渐进入了梦乡。。。。。。
