年后的曾凡(化名)因为新的职务——制课中心经理，在公司里成为同事们眼中的“香饽饽”。“其实大家都是看重我手头上这套价值几十万元的设备，想打它们的主意呢。”

今年1月份，作为国内较早一批专注企业人才服务市场的互联网企业，云学堂正式成立了制课中心，满足专业课件打造和视频制作的需求，使得云学堂在课程内容创作能力上更上一个台阶。

制课中心有没有必要？

上线制课中心这个想法，最初是曾凡和同事在饭后鼓捣出来的。“一开始，并没有想太多，只是觉得做这个事情有点意思，便和领导提出来了。”

但在讨论会上，部门领导的一个问题直接就把曾凡给问住了。“市场上有这么多专业的录课室，别人为什么要用云学堂的制课中心？”

虽然讨论会上提议被否定，但曾凡并没有放弃，而是花了2个月去调研市场。这下让他发现了一些门道。“我去了北京16家录课室。好的录课室，出来的视频效果没得说，但他们就是提供场地、设备，在课程创作角度、课程重点等方面给不了老师们专业建议。而我们不同，云学堂已经服务了30万家企业，积累了大量的用户数据和行业案例，知道员工对哪些内容感兴趣，可以为老师们提供最专业的指导，使他们的课件更吸引人，这就是我们的优势。”

同时，曾凡还了解到一个重要信息。目前在行业内，还没有哪家做企业人才服务的公司拥有自己的制课中心。“但事实上，除了老师，现在越来越多企业也有录制需求，让公司里的职场大咖更好去分享自己的知识。如果云学堂拥有了这个能力，可以避免客户二次费力去外面挑选录课中心，云学堂的服务能力将上升很大一个台阶。同时，录制的课程还可以直接与云学堂合作，在云学堂商城里面展示出售，直接为老师带来收益。”

这一次，曾凡将自己的调研成果和想法整理出20多页的PPT向部门汇报，领导一下子便来了兴趣，最终到审批都是一路“绿灯”，项目很快上线推进。

为了服务体验 把小事做到极致

但可能好事多磨，就在曾凡摩拳擦掌准备大干一场的时候，新的麻烦便接踵而至。

云学堂目前北京的办公地点国中商业大厦，属于租赁的写字楼。因为制课中心的建设涉及到办公用房的改造，曾凡在前期早早便和大厦物业登记过。但当物料都采购回来准备动工的时候，改动方案却被物业叫停了。“虽然工程不大，但大厦物业没料到我们的活儿这么专业。”

“为了保证录课时不受外界打扰，我们需要把房间设计成全封闭，只留一个进出的房门，墙上四周都得装上专业声学处理隔音板。“物业出于安全方面考虑，需要云学堂提供相关材料的防火证明，并有东城区消防单位的证明后，才同意动工。

这下可把曾凡给难住了。“弄这些证明牵扯了大量的精力。不合格或者没有证明的材料需要重新更换，而跑政府部门开消防安全证明更是耗时耗力，来来回回好几趟。”

当时，有人建议曾凡别太较真，房间做成普通的隔断就行，只要把设备搭设好，应该效果差不了太多。“说实话，这样一来确实能省不少事，而且因为后期会有技术修片，课件出来效果差不太多。”

但是，曾凡有着自己的考虑。“很多时候，往往一件小事能够看出企业的文化。云学堂作为一家专注企业人才服务的企业，更理应把小事做到极致，才能让客户觉得我们是真心在为他们服务，而并不是一锤子买卖，赚了钱就走。如果隔音不好，肯定会影响到老师的讲课效果“

“在创业公司，每一分钱都格外宝贵，器材的闲置就是浪费。”但为了服务体验效果以及确保规范性，让用户使用放心，曾凡还是说服了领导缓了缓进度，花了2个月的时间去补各种证明。而制课中心最终建成的效果，曾凡非常满意。“在隔音方面，除了隔音棉，我们的房门也是隔音的，现在你就是在制课中心外面喊破喉咙，里面的人也听不见。”

最合适的装备出来最好的体验效果

在挑选设备这件事情上，曾凡并没有太多纠结。“选择最合适的。其实这也是我们云学堂一贯的原则，踏踏实实，绝不糊弄事，但也不做冤大头。顶尖的机器很多功能用不上，太low的机器出来效果又不专业。“

话是这么说，可曾凡也并没有少花心思。“录课的老师直接接触的设备就是互动大屏幕，我可以保证，从市面上你找不出任何一款和我们制课中心相同的。“曾凡不无骄傲地说道。据了解，云学堂制课中心的84寸互动式大屏每一块电子元件都是通过厂家定制安装，不仅能满足老师互动触屏操作、直接在大屏上圈重点做记号，还具备AG防眩技术，最大限度消除影子效应，保证了课件视频效果。

目前，摄像机大致可以分为广播级、专业级和家用级，云学堂制课中心的SONY PXW-X280摄像机就达到了广播级，输出可达1980*1080超清效果。同时还装备了三基色柔光灯、品牌监控器等专业设备。

这些专业的付出很快就出了效果。制课中心在1月上线以来，为云学堂的部分签约教师各自拍摄了10分钟的教师简介，反馈效果很好。“除了专业设备录制，我们后期会提供老师们剪辑、添加字幕、配置音效、动画效果等一系列服务，帮助线上课也能够很好与受众互动，而不是单纯枯燥地传授知识。”

现在，曾凡的时间被排得满满的，有很多云学堂的客户都和制课中心约档期，让自己企业内的专业人士也能通过线上课更好传播。

如今，制课中心成了云学堂的销售们为客户展示的必到之处。“很多时候，你给客户讲我们产品和服务多好、多专业，他们其实都是半信半疑的。只有当他们看见你在专业上的付出，他们才会认同。”曾凡开玩笑地说道，“有几单客户就是在看完制课中心后决定和云学堂签约的，我觉得公司应该考虑考虑分给我们制课中心一些提成。”