我们一直在路上——这是我们一个滴滴群的名称，我是这里的一员，伴随着我们的行程，这个群已经陪着我们走了三年。

不同于其它的大群，我们这个群始终控制在30多人。之所以这么做，是缘于我们的严进宽出机制。进群需要有严格的审核，有一周的考察期，而核心标准就是正能量，这是我们这个滴滴群的核心理念。为什么要这么做？这么做会带来什么样的好处？今天就和大家分享分享。

不传负面，我们都知道情绪这东西会蔓延，正面负面都如此。做一天就做到最好，做到极致这是我们群的口号。也就是在这样的理念主导下，全群的服务分都会保持在高位，这样带来的最大好处就是可以跑出高流水，每天都能多挣点。

谁发生了问题，遇到困惑，群里说一声。总会得到及时的回复，最关键的是大家在思想上都已达成一致，只想解决问题的办法，决不抱怨。这样做的好处就是能够保持心态平和，而好的心态乘客也能够感知的到。最重要的是心态稳定是平安运行的保证。

还记得小强刚进群时，由于刚开始跑，对系统的有些功能不是很清楚。遇到问题总是找不到正确的解决之道，导致服务分升的很慢，对此我们专门在晚上组织了聚会，几位车友在一起，针对小强提出的问题一一给出答案，给出对应的几种解决办法。小强自然是受益匪浅。而这样的形式也是我们日常聚会的主题。

谁在服务过程中遇到什么问题，谁在哪方面不懂，都会拿出来一起讨论。这些由于都是实战经验，因此用起来也就更直观有效。“只为问题找方法，不为抱怨找借口。”这是我们邱队长提的，我不知道这话对不，但我们都还是照着执行。

就是在这种氛围下，在这种传学帮带中，我们这个群的业绩都不差，同城排名前几每天都有我们群里的人。大家挤着都想进群的原因也正是在这里。

其实跑滴滴这事儿，真的是和心态方法有着很大关系，好心态是前提，有方法是后盾，两者结合起来是成就高业绩的要素。在三线城市我们队能跑出月入过万的成绩，靠的就是这些。而如果滴滴车友都能这么想，尝试着这么去做，那么我相信达成好业绩这事儿不难。我们行，大家同样也可以。

滴滴出行，我们一直在路上……